A Importância da Segurança na Internet

No Original estamos sempre em busca das melhores soluções tecnológicas para garantir segurança e praticidade na utilização dos nossos canais. Veja algumas informações e dicas sobre o uso dos serviços online para você ter uma experiência simples e segura.

Dispositivos de segurança para validar suas transações

Cuidado com as Senhas

Senha Eletrônica

Na ativação de sua conta você cadastrou uma senha de acesso que será utilizada em todos os nossos canais (Internet Banking, Aplicativo e Atendimento Original).

A senha de acesso será utilizada sempre que você acessar sua conta, independente do canal. Para realizar transações, será solicitado uma segunda autenticação, que será exibida no momento da transação.

Caso esqueça ou bloqueie a senha de acesso, você poderá recadastrar uma nova senha pela opção "Esqueci minha senha" disponível no Internet Banking e no Aplicativo.

Token Original

Token Original

O Token Original tem a função de validar e aprovar as transações realizadas nos nossos canais. Ele está disponível para download nas lojas App Store (IOS) e Google Play (Android) e pode ser utilizado em smartphones e tablets.

O Token Original é um dispositivo de segurança acoplado no aplicativo do Banco Original como forma de garantir a segurança e a proteção dos seus dados durante o uso dos canais. Ele é usado para validar suas transações via internet, celular, tablet ou através do nosso atendimento.

A ativação do token é realizada através do nosso aplicativo do Banco Original, para isso é necessário realizar o download pela Apple Store (Iphone) ou Google Play (Android) e seguir as orientações.

Caso o seu acesso seja pelo Internet Banking, será necessário realizar o download do aplicativo do Banco Original no seu celular, clicar em Token / Ativar por QR Code e realizar a leitura do QR Code gerado pelo site, no seu primeiro acesso.

No aplicativo do Banco Original as transações são validadas automaticamente pois agora o Token já faz parte do app.

No internet banking é possível utilizar o token do aplicativo Banco Original sem necessidade de conexão com a internet. Basta acessar o seu app e na tela inicial escolher a opção Token.

O Banco Original não liga solicitando a senha do token nem dados pessoais como as demais senhas de acesso. Esse código é somente seu, não informe a ninguém.

Frase de Segurança

Frase de Segurança

É mais uma opção para autenticação de transações. Basta acessar o Internet Banking e cadastrar a sua frase.

Cuide bem da sua Senha

1

Nunca um funcionário do Original entrará em contato por telefone solicitando sua senha ou código do Token.

2

No acesso ao Internet Banking, não é solicitada a confirmação do seu e-mail, senha do e-mail e número do telefone celular.

3

Nunca forneça a senha dinâmica do Token Original a ninguém. Apenas solicitaremos a validação do Token Original na utilização dos nossos canais e somente você terá a essa informação.

4

Troque sua senha periodicamente ou se suspeitar que ela foi vista por alguém. Durante a troca da senha poderá ser solicitado o Token Original para efetivar a alteração.

5

Não utilize informações previsíveis para usar como senha como por exemplo: data de nascimento, número de telefone, placa de carro, etc.

6

Em caso de perda/roubo/furto do aparelho celular, comunique imediatamente o Atendimento Original para bloqueio do seu Token Original.

7

Nunca anote e nem deixe sua senha próxima do cartão ou do computador. Memorize sua senha!

8

Não compartilhe suas senhas (cartão, internet e outras) com terceiros, mesmo que seja uma pessoa da família.

9

Não enviamos e-mails com links, solicitando atualização de dados cadastrais, senhas, Token.

10

Importante: nunca digite a senha dinâmica do seu Token Original para acessar sua conta no Internet Banking. Se isso acontecer, encerre a sessão e entre em contato com o Atendimento Original.

11

Nunca empreste e nem deixe seu cartão nas mãos de estranhos.

Atendimento Original

Dicas Importantes

  • Os funcionários do Original não estão autorizados a solicitar senhas.

  • Nunca informe o código gerado no seu Token Original.

  • Nunca informe o número completo do seu cartão. Quando necessário, será solicitado apenas os 4 últimos números ou os 4 primeiros.

Caixa Eletrônico

O Banco 24 Horas é o caixa eletrônico do Banco Original. Tem sempre um perto de você, onde você pode sacar, consultar saldo e extrato, fazer transferências, pagamentos, agendamentos, aplicações em fundos de investimento ou solicitar empréstimo.


São mais de 20 mil caixas eletrônicos em todo o Brasil para você realizar suas transações bancárias com segurança e rapidez.

Banco Original 24 Horas

Horário de Funcionamento

O Banco 24Horas funciona, 24 horas por dia, 7 dias por semana, de acordo com os horários dos estabelecimentos onde estão instalados.